邮件发送后,无法统计到打开、点击数据

SendCloud客服 发表于 2014年12月17日 10:09 最后修改于 2015年03月26日 18:18

邮件发送后无法统计到邮件的打开、点击情况,可以按如下步骤进行检查:

  1. 登录账户后在【设置】-【追踪选项】中查看发送使用的API_USER是否开启了追踪统计

  2. 如果开启了追踪选项,检查一下发信域名的CNAME记录是否验证通过,以及CNAME指向是否为track.sendcloud.org

当以上两项检查都没有问题,可以联系线上客服寻求帮助。

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