1. 用户在【账户设置】-【交易记录】-【查看更多】可以根据充值记录申请发票开具，支持增值税普通发票和增值税专用发票的开具。

2. 增值税专用发票必须是线下公对公账户汇款，开具发票上的购买方名称必须与汇款人名称保持一致。

3. 增值税专用发票只提供纸质版，没有电子版。

4. 发票寄送的邮费用户自理，申请后会从账户余额中扣除，统一使用顺丰快递，邮费18元，金额在2000元以上的不收取快递费用。

5. 发票一般在3-5个工作日左右开具，每周一和周四开具发票

6.过了很长时间没有收到发票，可以通过在线客服或者提交工单联系SendCloud，我们会协助用户确认发票开具和寄送情况。