SendCloud黑名单分为两个列表:
退信列表:存放错误地址或者不存在地址的列表,全局管理。 地址不存在的过期时间可到账户【投递回应】的【退信地址】里面查看,到期后自动清除。
垃圾邮件举报列表:点击过垃圾邮件举报的邮件地址列表,同时,SendCloud 会将取消订阅列表中,退订原因为欺诈邮件的也归类为垃圾举报。
每个进入黑名单的邮箱都有过期时间,过期时间之前,如果对这些邮箱发信,会直接返回失败,失败原因:“黑名单:xxx(xxx)”。黑名单机制详见:https://www.sendcloud.net/doc/guide/base/#_9
如果用户确认地址存在或误操作举报等仍要对黑名单有效期中地址继续发信的,
对垃圾举报地址可在账户列表中搜索该地址后操作删除
对退信地址可以在退信地址列表中搜索该地址后操作加免拦截,或可以在账户设置-配置选项-发送免拦截中设置加某个地址或某个接收域免拦截
如果查询出现异常,请联系在线客服寻求帮助。
官方电话:4000069990
官方邮件:service@sendcloud.im